الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع “مؤسسة خطوة رجل التجارية”، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:

١. الأهلية:

• يجب أن يكون عمر العميل 18 عامًا أو أكثر لإتمام عمليات الشراء من الموقع.

٢. معلومات المنتجات:

• نحرص على تقديم معلومات دقيقة لكل منتج، ولكن قد تحدث اختلافات طفيفة نظرًا لأن الأحذية تُصنع يدويًا.

٣. الطلبات والدفع:

• نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب دون إشعار.

• جميع المدفوعات تتم عبر الوسائل المتوفرة عند إنهاء الطلب، وتشمل:

  • بطاقة مدى

  • بطاقة فيزا

  • بطاقة ماستركارد

  • تابي (Tabby)

  • الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)

٤. الشحن والتوصيل:

• نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

• تجهيز الطلب خلال يوم واحد.

• مدة التوصيل عادة من ١ إلى ٢ أيام عمل حسب المدينة.

• الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن ٣٥٠ ريال.

• للطلبات الأقل من ٣٥٠ ريال يتم احتساب رسوم شحن قدرها ٢٢ ريال.

• للطلبات التي يزيد وزنها عن ١٥ كجم يتم إضافة ١ ريال لكل كيلوجرام إضافي.

٥. الإرجاع والاستبدال:

• يمكن طلب استرجاع أو استبدال خلال ١٤ يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج جديدًا وفي حالته الأصلية.

• نقبل الإرجاع للمنتجات المعيبة أو غير المعيبة.

• لا توجد أي رسوم إعادة تخزين.

• تتم معالجة المبالغ المستردة خلال ٧ أيام عمل من استلام المنتج المرتجع.

٦. الخصوصية:

• نحترم خصوصيتك، ونقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لمعالجة الطلبات وخدمة العملاء.

• لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

٧. التعديلات:

• يحتفظ متجر مؤسسة خطوة رجل التجارية بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

٨. معلومات التواصل:

• اسم المتجر: مؤسسة خطوة رجل التجارية

• العنوان: ٧٤١٢، حي الملك فهد، ٢٤٢٠، مكة المكرمة، ٢٤٣٤٢، المملكة العربية السعودية

• البريد الإلكتروني: info@khatwarajul.sa

• رقم الجوال: 0547499046

• الدعم: الدردشة المباشرة متاحة عبر الموقع